【横浜市旭区】15年モノのお掃除機能付きエアコンを復活！追加注文もいただいた事例
お掃除のキレイエ
「毎年業者に依頼しているけど、本当にキレイになっているか不安…」 「もう15年経つけど、大切に使っているエアコンだからまだ頑張ってほしい」
今回ご紹介するのは、横浜市旭区の集合住宅にお住まいの、エアコンクリーニングの意識が高いお客様からのご依頼です。ネット検索で「お掃除のキレイエ」を見つけ、ご依頼いただきました。
ご依頼いただいたのは、2010年製 三菱ルームエアコン（MSZ-ZW221）。15年近く大切に使われている、お掃除機能付きのスタンダードモデルです。
大切なエアコンを長持ちさせるための「丁寧な説明」
お客様は、「古いけどまだ使えるから」と、このエアコンを長く愛用したいという想いをお持ちでした。この想いに応えるため、私たちは**「丁寧さ」と「エアコンの状態の共有」**を徹底しました。
1. フィルターの汚れから判明した未動作
分解してすぐに気づいたのは、ダストボックスには埃がないのに、フィルターに埃がびっしりと付着していた点です。これは、お掃除機能の設定が正しく行われていない可能性を示しています。
2. 見落とされがちな「軽微な黒カビ」
送風口や風向板には軽微な黒カビが見受けられました。分解した状態で汚れの状況を一つ一つ指差しながらご説明し、洗浄前の状態をしっかり確認していただきました。
この丁寧なご説明に対し、お客様からは、 「こんなにちゃんと説明してもらったこと無かったよ」 という、大変嬉しいお言葉を頂戴しました。
「前田さんはプロだからやってもらおう！」その場で追加注文
説明と作業の姿勢にご納得いただいたお客様は、ご家族に**「前田さんはプロだからやってもらおう！」と、その場で別の部屋のエアコンの追加注文**を決めてくださいました。これは、私たちにとって最高の褒め言葉です。
室外機清掃の必要性も確認
室外機については、現地を確認して決めるというお問合せ時のお話でしたが、熱交換器に埃や土が付着しており、エアコンの運転効率が落ちていることが確認されました。室外機を清掃することで電気代の節約にも繋がることをご説明し、こちらも追加でご依頼いただきました。
汚水が証明する「プロの仕事」
分解洗浄後、お客様にキレイになったエアコンをご覧いただき、さらに排出された真っ黒な汚水を見ていただきました。
**「真っ黒だね」**と改めてプロの洗浄の必要性を感じていただけたご様子でした。
作業終了後には、「お掃除のキレイエ」の丁寧な仕事と徹底した説明にご満足いただき、その場で来年のご予約まで承ることができました。
横浜市旭区で、長く大切に使いたいエアコンのエアコンクリーニング業者をお探しなら、ぜひ「お掃除のキレイエ」にご相談ください。丁寧な説明と、期待を超える仕上がりをお約束します。
お客様がよく聞くご質問（Q&A）
Q: 15年近く古いエアコンでも、クリーニングは可能ですか？
A: はい、可能です。今回の事例のように、大切に使われてきたエアコンは、プロのエアコンクリーニングでカビや埃を徹底除去すれば、さらに長く快適にお使いいただけます。ただし、経年劣化による破損リスクがある場合は、事前にお客様にご相談し、ご納得いただいた上で慎重に作業いたしますのでご安心ください。
