【横浜市鶴見区】前職の縁で繋がった「信頼の輪」｜10年住んだお部屋の退去清掃事例

「清掃業者を探しているなら、以前オフィスを掃除してくれていた前田さんが一番だよ」

今回ご紹介するのは、横浜市鶴見区の集合住宅にお住まいのお客様からのご依頼です。 きっかけは、お客様が職場の事務担当の方に「引っ越しのための掃除業者を探している」と相談されたことでした。その事務担当の方が、以前オフィス清掃でお世話になっていた私を覚えていてくださり、ご紹介いただいたのです。

数年前のオフィスの事務担当の方、今回のご依頼者共に日常清掃での仕事ぶりを覚えていてくださり、こうしてご指名をいただけることは、清掃のプロとしてこれ以上ない喜びです。

部分清掃から「空室全体クリーニング」への賢い切り替え

当初、お客様からは「キッチンと浴室などの水回りだけを綺麗にしたい」というお問い合わせをいただきました。しかし、10年住まれたお部屋ということもあり、お見積もりをさせていただいた際、**「部分清掃の合計額とそれほど変わらない金額で、お部屋全体の空室クリーニングが可能です」**とご提案させていただきました。

「どうせなら、10年お世話になった部屋を丸ごと綺麗にして返したい」

そんなお客様の想いに寄り添い、退去後の空室全体清掃を承ることとなりました。

キッチンレンジ周りの「頑固な油汚れ」との格闘

お客様が最も気にされていたのは、キッチン周りの油汚れでした。

お部屋を確認すると、レンジフード自体は新しいものに交換されていましたが、以前の故障や吸い込み不良の影響か、キッチンやダイニングの照明カバー、さらには白い壁面にまで頑固な油が飛び散っていました。

特にコンロ周辺の壁は**「白の塗装仕上げ」**。安易に強い洗剤で擦ると塗装が剥げてしまう、非常にデリケートな素材です。

私たちは、食品工場でも使用されるほど安全性が高く、かつ油分解力の強い特殊洗剤を使用。じっくりと時間をかけて汚れを浮かせ、塗装を傷めないよう丁寧に何度も濯ぎ（すすぎ）を繰り返しました。 その結果、写真のように本来のマット感のある美しい白さを取り戻すことができました。

「オーナー様もびっくり！」プロの技術が生んだ感動の引き渡し

浴室の頑固な水垢や、サッシレールに詰まった10年分の泥汚れも徹底的に除去。 清掃後の確認では、お客様から**「見違えるように綺麗になった。本当に助かりました！」**と満面の笑顔で口コミも頂戴しました。

さらに嬉しいご報告がありました。 お部屋の引き渡し時、立ち会ったオーナー様が、**「綺麗！」「びっくり！」**と連発し、あまりの変貌ぶりに驚かれていたとのこと。

お客様からも「新居でもぜひ掃除をお願いしたいです」と最高のお言葉をいただきました。

お掃除のプロからのアドバイス（Q&A）

Q: 退去前の掃除、どこまでやればいいですか？
A: もちろんご自身でできる範囲で構いませんが、今回の事例のように「10年」などの長期間住まれたお部屋は、自分では落としきれない汚れが随所にあります。 オーナー様への印象が良いと、敷金の返還や修繕費のトラブル防止にも繋がります。 部分的に何箇所か業者に頼むのであれば、**「空室クリーニング（全体清掃）」**としてご依頼いただく方が、結果としてコストパフォーマンスが高くなる場合もございます。

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